Q.台風の影響によるキャンセルでもキャンセル料はかかりますか？

台風によるキャンセルの場合、利用予定日が台風の進路上にあると予測できる場合のみ、利用日前日18時までのキャンセルについてのみキャンセル料を免除いたします。
予約確認ページからキャンセル手続きを行うと、利用規約に則りキャンセル料の請求画面が表示されてしまいます。キャンセル料の免除をご希望のお客様は、画面での操作は行わず、まずはお電話（050-8885-7512）にてお問い合わせください。

なお、利用日前日18時以降のキャンセルについては、台風接近中における当社スタッフの出勤方法などについても検討が必要になることから、キャンセル料の免除はおこなっておりません。