Q. 予約せずに利用することはできますか？

A. できません。予約フォームからお申し込みのうえ、当スタジオからの予約確定メールの返信をもって予約確定となります。

Q. どのくらい前から予約できますか？

A. 90日先までのご予約を承っております。

Q. 当日の予約はできますか？

A. 当日予約は、お電話（050-8885-7512）にて承っております。

Q. 最低利用時間はありますか？

A. 最低1時間のご利用からご予約いただけます。

Q. 30分単位で予約はできますか？

A. ご利用は原則1時間単位となります。但し、前後の空き状況等により30分単位で承れる場合もございますので、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
なお、当日の空き状況等によりますが、当日延長については30分単位でご利用いただけます。

Q. 利用開始時間は30分刻みで予約できますか？

A. 利用開始時間は30分刻みでご予約いただけますが、ご利用は1時間単位となります。

Q. 仮予約はできますか？

A. できます。仮予約フォームよりご予約ください。

Q. 仮予約のキープ期間は何日間ですか？

A. 利用日までの日数により異なりますが、申込日の最長7日後までキープしておくことが可能です。また、キープ期間終了後は自動的にキャンセル扱いとなります。

Q. 仮予約のキープ期間に、他の予約希望の申込みがあった場合にはどうなりますか？

A. キープ期間の残り日数にかかわらず、仮予約中のお客様にメールにてご連絡いたします。24時間以内に、予約の確定もしくは仮予約のキャンセルをご判断いただいております。

Q. 仮予約は同時にいくつまでできますか？

A. 同一のお客様が同時にご予約可能な仮予約は、2つまでとなります。

Q. 仮予約のキープ期間終了後に、再度仮予約することはできますか？

A. キープ期間終了後に同一利用日の仮予約はできません。本予約でのお申し込みをご検討ください。

Q. 見学（ロケハン）はできますか？

A. できます。ロケハン予約フォームからご予約ください。15分間のロケハンを無料でおこなっていただけます。
また、ロケハンのご予約時間に、別のお客様より本予約の希望がはいった場合は、ロケハンの日時調整をお願いする場合がございます。

Q. 見学（ロケハン）時に、機材をつかったライティングテストなどをおこなうことはできますか？

A. 持ち込み機材と当スタジオの機材や備品等との接続が必要になる動作確認に関してはおこなっていただけます。それら以外については、お問い合わせフォームまたはお電話（050-8885-7512）にてお問い合わせください。

Q. 日程や時間の変更はできますか？

A. できます。お問い合わせフォームから予約内容の変更を承っております。また、利用時間の増減に関係なく予約枠のキャンセル分に対してキャンセルポリシーを適用いたします。

Q. キャンセル待ちはできますか？

A. できません。お申し込みができるのは、予約状況カレンダーで ○（予約可能）もしくは △（仮予約あり）の時間帯のみとなります。

Q. 電話で予約はできますか？

A. 基本的には予約フォームからのみとなりますが、ご事情で予約フォームからのご予約が難しい場合には、お電話（050-8885-7512）でも承ります。お電話の場合には、予約内容の問診などに5 〜10分程度のお時間を頂戴いたします。

Q. 予約者が来店できない場合でも利用できますか？

A. ご予約者様が法人の場合のみご利用いただけます。来店される代表者のお名前と連絡先を事前にご連絡ください。

Q. 電話が繋がりません。

A. 電話受付時間内（8時〜22時）でも電話にでることができない場合がございます。発信者番号を通知していただいている場合には、050-8885-7512より折り返し電話をさせていただきます。

Q. 昼食時に外出するなどの理由で、午前と午後などのように、複数回にわけて予約することができますか？

A. 同一のお客様が、1日に複数回予約をされる場合には、前後の予約の間隔は3時間以上となります。また、予約のない時間帯につきましては、お荷物などをお預かりすることができません。

Q. 料金はいくらですか？

A. 店舗により異なります。池袋店が1時間3,980円（税込価格 4,178円）、中目黒店が1時間4,480円（税込価格 4,928円）でご利用いただけます。

Q. 商用料金はいくらですか？

A. 個人利用や商用利用ともに利用目的に関わらず、同一料金となります。

Q. ムービー料金はいくらですか？

A. スチール撮影･ムービー撮影･ライブ配信等など利用用途に関わらず、同一料金となります。

Q. どんな支払い方法が利用できますか？

A. 事前決済の場合は、銀行振込とクレジットカード払いに対応しております。当日払いの場合には、PayPay･LINE Pay･Alipayをご利用いただけます。なお、現金でのお支払いは承っておりません。

Q. スタジオ利用料以外にかかる費用はありますか？

A. 1日1,000円（税込価格 1,100円）でご加入いただける機材の保険をご用意しております。そのほか、オプションをいくつかご用意しております。

Q. 領収書はいただけますか？

A. 予約フォームで「領収書宛名」項目にご入力いただいた場合は、利用日翌日以降にメールでPDF版の領収書をお送りさせていただきます。

Q. 領収書にインボイス（適格請求書）登録番号は記載されていますか？

A. 領収書にインボイス（適格請求書）登録番号を記載しております。

Q. 機材等の持ち込み料金はかかりますか？

A. 持ち込み料金は発生いたしません。

Q. 機材をすべて持ち込んで、電源のみ借りたいのですが料金はかかりますか？

A. 1時間の利用料金のなかに電気料金も含んでおりますので、別途、電気料金が必要になることはございません。

Q. 機材レンタルには料金はかかりますか？

A. スタジオでご用意しております機材はすべて無料でご利用いただけます。

Q. 機材の保険とはどのような保険内容になりますか？

A. 1日1,000円（税込価格 1,100円）でご加入いただける任意保険（レンタル財物賠償保険）となります。スタジオの機材をご利用いただくにあたり、お客様の不注意による機材破損を免責 11,000円/1商品 で保証する保険となります。

Q. 機材の保険は、機材破損後にも加入できますか？

A. できません。機材の保険のご加入は原則予約時のみ承っております。

Q. トレーシングペーパーの料金はどのようになりますか？

A. 1m200円（税込価格 220円）でご利用いただけます。

Q. 複数人で利用した場合に、割り勘支払いはできますか？

A. 割り勘支払いは、原則承っておりません。

Q. 人数によって料金は変わりますか？

A. 貸切タイプのスタジオとなりますので、ご利用人数により料金が変わることはございません。

Q. 事前決済の場合の支払い期日はどうなりますか？

A. 事前払いの場合は、お申し込み日から3日以内に確認ができるようご入金をお願いしております。

Q. 請求書払いはできますか？

A. 原則承っておりませんが、所在の確認が可能な法人に限り、承れる場合がございます。お問い合わせフォームまたはお電話（050-8885-7512）にてお問い合わせください。

Q. 予約時間よりも早く終了した場合でも予約時間分の料金がかかりますか？

A. 早く終了した場合にも予約時間分の利用料を頂戴いたします。

Q. 入室はいつからできますか？

A. 利用開始時間5分前からのご入室となります。

Q. 当日申し出ることによる利用時間の延長はできますか？

A. 当日の予約状況によりますが、30分単位で延長利用していただけます。延長をご希望の場合は、延長を開始したい時間までにお電話（050-8885-7512）でご相談ください。

Q. Wi-Fiは利用できますか？

A. スタジオ専用のWi-Fi（無線LAN）を無料でご利用いただけます。

Q. 飲食はできますか？

A. 原則所定の場所（黒塗装のスペース）でのみ飲食可能です。
ただし、撮影シーンとして飲食を伴うものにつきましては、ご予約前にお問い合わせフォームまたはお電話（050-8885-7512）でご相談ください。

Q. 喫煙はできますか？

A. 店舗により異なります。池袋店は、スタジオ内および建物共用部で全面禁煙です。中目黒店は、スタジオ内のバルコニーのみ喫煙いただけますが、その他のスタジオ内および建物共用部は全面禁煙となっております。

Q. エレベーターはありますか？

A. エレベータはございます。エレベーターのサイズは、おおよそ幅120cm×奥行き90cm×高さ230cmとなり、対角250cmです。そのため、フルサイズの背景紙はエレベーターに載せることができません。

Q. トイレはありますか？

A. スタジオ内にトイレがございます。

Q. 駐車場はありますか？

A. 専用駐車場はございません。周辺のコインパーキングをご利用ください。

Q. 宅配便の荷物を受け取ってもらえますか？

A. お受け取りはおこなっておりません。ご利用時間内、お客様でお受け取りいただくことは問題ございません。

Q. 電源は何ワットまで利用できますか？

A. 池袋店は、スタジオ全体で最大60Aまでとなります。100VのAC電源は、家庭用コンセントと同じ2ピンが8口ございます。
中目黒店は、スタジオ全体で最大75Aまでとなります。

Q. フィッティングスペースはありますか？

A. ございます。

Q. メイク台はありますか？

A. ございます。

Q. BGMを流すためのスピーカーはありますか？

A. Bluetoothスピーカーを1台設置しております。

Q. スタジオででたゴミはどうすればいいですか？

A. ゴミはすべてお持ち帰りをお願いいたします。

Q. 壁や床などの設備を破損させてしまった場合の保険はありますか？

A. 壁や床などの破損を保証する保険はご用意しておりませんので、破損状態により修繕費用を実費で頂戴いたします。破損例としては、マスキングテープ以外のテープを壁や床で利用したことによる塗装剥がれや、靴を着用してダンス撮影をおこなった場合の凹み等が発生しやすく、33,000円〜/1㎡ 程度の修繕費が目安となります。また、ホリゾントの曲面部分については、110,000円〜/1箇所 程度の修繕費がかかります。 機材の破損については、機材の保険（1,100円/1日）にご加入いただくことで、保険の適用が可能となります。

Q. どんな機材や備品がありますか？

A. 機材や備品については、各スタジオページ（池袋店･中目黒店）をご確認ください。

Q. 背景紙はありますか？

A. 背景紙はご用意しておりません。

Q. トレーシングペーパーはありますか？

A. トレーシングペーパーは、スーペリア製の1.1m幅をご用意しております。
料金については、1m200円（税込価格 220円）でご利用いただけます。

Q. 機材や備品は､事前に予約が必要ですか？

A. 機材や備品については事前のご予約は必要ございません。ただし、突発的な故障やメンテナンス等によりご用意ができない場合もございます。

Q. 機材の持ち込みは可能ですか？

A. 持ち込み料無料で、機材の持ち込みが可能です。ご利用の際には電気容量にご注意ください。

Q. 延長コードはありますか？

A. ございます。

Q. ハンガーやハンガーラックはありますか？

A. ハンガーラック 1台、ハンガー 5本程度をご用意しております。

Q. 姿見はありますか？

A. フィッティングルームに全身鏡が1つと、スタジオスペースに移動可能な自立式の姿見が1つございます。

Q. ドライヤーはありますか？

A. ご用意しておりません。

Q. メイク落とし用のアメニティーはありますか？

A. メイク落とし用のアメニティーはご用意しておりませんので、お客様ご自身でご用意ください。

Q. ブロワーはありますか？

A. ご用意しておりません。

Q. 機材セッティングを手伝ってもらうことはできますか？

A. 無人運営のため､いたしかねます。

Q. ストロボの接続方法などの機材の使い方を教えてもらうことはできますか？

A. 15分の電話サポートを2,000円（税込価格 2,200円）で承ることができます。
状況次第では、対応ができない場合もございますので、事前にご相談ください。

Q. 利用時間内でロケ撮影に行く際、機材の持ち出しはできますか？

A. 機材や備品のスタジオ外への持ち出しは禁止しております。また、カットしたトレーシングペーパーについては、購入品扱いとなりますので、持ち出しや持ち帰りが可能です。

Q. 機材や備品を破損させてしまった場合の保険はありますか？

A. 1,000円（税込価格 1,100円）/1日 でご加入いただける任意保険（レンタル財物賠償保険）をご用意しております。お客様の不注意による機材破損を免責 11,000円/1商品 で保証する保険となります。

Q. 個人での利用はできますか？

A. 個人･法人どちらでもご利用いただけます。また、利用料金は一律となります。

Q. 同録撮影はできますか？

A. 同時録音は可能ですが､防音設備を備えておりませんので､環境音等がございます。事前に､環境音の程度をロケハンでご確認いただくことも可能です。

Q. 靴を着用して撮影することはできますか？

A. 靴裏を、養生テープまたはフェルトで裏貼りしていただければ、靴を着用して撮影いただけます。新品の靴の場合も、同様の扱いです。

Q. コスプレ撮影で利用できますか？

A. コスプレ撮影でご利用いただけます。

Q. 撮影会で利用できますか？

A. 撮影会でご利用いただけます。

Q. ダンス動画の撮影で利用できますか？

A. ご利用いただけます。但し、靴（特にヒール）を着用しておこなうダンスは、床の破損や汚損につながる可能性がございます。十分にご注意ください。

Q. ヌード撮影やアダルト撮影は可能ですか？

A. ヌード撮影は可能です。ただし、性行為を伴うアダルトビデオ等の撮影および公序良俗に反するものの撮影についてはお断りしております。

Q. 動物（ペット）の撮影はできますか？

A. 動物（ペット）の撮影はできません。スタジオ内および建物内へのお連れ込みもご遠慮いただいております。

Q. 車椅子の利用はできますか？

A. 車椅子でご利用いただけますが、建物エントランスに数段の階段がございます。

Q. 何名まで利用できますか？

A. 人数制限はございませんが､10名以下が快適に利用できる人数かと思います。

Q. 楽器を使用はできますか？

A. 楽器（特に打楽器）の利用をする際は、ミュート・養生の処置をおこなっていただきます。また、ドラムにつきましては、音を出して（ミュートを含む）の撮影は禁止しております。万が一、近隣からの苦情等が発生した場合には、保障無く楽器の利用を中断していただきますのであらかじめご了承ください。楽器を使用した同録につきましては、内容によってご利用出来兼ねる場合がございます。ご予約時点でご相談ください。

Q. 生花・風船・紙吹雪・シャボン玉をなどを使った撮影は可能ですか？

A. 生花・風船・紙吹雪・シャボン玉などを利用した撮影は可能です。スタジオ内が汚損しないように、十分ご注意のうえご利用ください。また、利用終了時の片付けまでお願いいたします。

Q. 天井から装飾物を吊り下げることはできますか？

A. 天井から装飾物を吊り下げることはできません。無料機材のオートポールとテレスコピックポールを組み合わせて、テレスコピックポールに装飾物を吊り下げることで代用ください。

Q. カラーパウダーの利用やペインティングをおこなう撮影はできますか？

A. スタジオを汚損する可能性がございますので、カラーパウダーの利用やペインティングをおこなう撮影はお断りしております。また、ホリゾント塗装の申込みをいただいた場合にも同様の扱いとなります。

Q. スタジオで使用していけないものはありますか？

A. 火・水・土・スモーク・ドライアイス・塗料のご利用を禁止しております。その他、ここに掲載のないものにつきましては、お問い合わせフォームまたはお電話（050-8885-7512）にてお問い合わせください。

Q. スタジオ内でドローンを飛行させることはできますか？

A. スタジオ内でのドローンの飛行は禁止しております。

Q. 壁にテープ等で装飾物を貼ることはできますか？

A. 壁にご利用いただけるテープはスタジオに常備しておりますマスキングテープのみとなりますので、マスキングテープで固定できる装飾物であればご利用いただけます。

Q. 撮影の勉強会や講座の用途で利用することはできますか？

A. 勉強会や講座でご利用いただけます。

Q. スタジオ周辺での屋外（ロケーション）撮影はできますか？

A. 当スタジオの利用料金に含まれておりますのは、当スタジオの施設利用料や機材利用料等となっております。そのため、屋外（ロケーション）撮影における、撮影可否・関係機関の許可・費用等につきましては、一切関与しておりません。

Q. 撮影以外の用途でも利用できますか？

A. 利用用途は撮影に限らずご利用いただけます。予約フォームの撮影内容項目にご記入のうえ、ご予約ください。

Q. 深夜パック利用時に、チェックイン時間が遅くなりそうです。チェックイン時間に制限はありますか？

A. 23時〜翌7時がレンタル時間となりますので、その時間内なら何時にチェックインいただいても問題ございません。

Q. 深夜パック利用時に、早く撮影が終わった場合は、早めにチェックアウトしてもよいですか？

A. 早めにチェックアウトいただいても問題ございません。チェックアウト前には、原状回復とセルフ清掃をお願いいたします。

Q. 深夜パック利用中に確認したいことがでてきた場合のお問い合わせ窓口はありますか？

A. 電話受付窓口は、6時〜22時までとなります。
緊急事態の場合は、予約確定メールでご案内する緊急連絡先にご連絡ください。

Q. 深夜パック利用時に、朝7時以降に延長をおこなう場合の料金はどのようになりますか？

A. 7時以降の延長については、1,990円（税込価格 2,189円）/30分 での延長が可能です。電話受付窓口は6時からのため、6時以降にお電話でご相談ください。なお、予約状況カレンダーで、7時以降の空き状況をあらかじめご確認ください。

Q. 深夜パックの利用に際して、年齢制限はありますか？

A. 青少年保護育成条例に伴い、16歳未満のかたのご利用は禁止しております。

Q. キャンセルはできますか？

A. 可能です。お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。なお、利用日14日前からキャンセル料が発生いたします。お電話でのキャンセルは承っておりません。

Q. 予約変更でもキャンセル料は発生しますか？

A. 予約変更の場合にも、利用時間の増減に関係なく予約枠のキャンセル分に対してキャンセル料が発生いたします。

Q. キャンセル料はどのように算出されますか？

A. キャンセル料は、スタジオ利用料と塗装オプション料に対して、キャンセル料率を乗算した金額となります。

Q. キャンセル料の支払い方法はどのようになりますか？

A. 決済前の場合には、クレジットカード払いもしくは銀行振込にてお支払いいただきます。すでにお支払いがすんでいる場合、キャンセル料・決済手数料・振込手数料を差し引いた額を、お客様ご指定の口座に1週間以内にお振込にて返金いたします。

Q. 緊急事態宣言やまん延防止等重点措置が発出された場合のキャンセル料はどうなりますか？

A. 緊急事態宣言およびまん延防止等重点措置発出以前にご予約を確定いただいたお客様が、同内容が発出されたことによるキャンセルをご希望の場合には、キャンセル料は発生いたしません。ただし、同内容の対象地域が、東京都もしくはご予約者の居住地を対象としたものに限ります。

Q. 利用規約に記載のある「天災や突発的事象等」とは具体的にどのような状態を指しますか？

A. 公共交通機関が運休する程度以上の自然災害を指しております。

Q. キャンセル料の領収書はもらえますか？

A. キャンセル料のお支払い完了後にご連絡いただければ、領収書（PDF）を発行のうえ、メールでお送りいたします。

Q. スタッフは常駐ですか？

A. スタジオの受付スタッフは常駐しておりません。

Q. スタジオマンはいますか？

A. スタジオマンはいません。また、スタジオの受付スタッフ等も在駐しておりません。

Q. カメラマンを手配することはできますか？

A. できます。撮影日時や内容をお伺いのうえ、お見積りをさせていただきます。

Q. アシスタントを手配することはできますか？

A. できます。撮影日時や内容をお伺いのうえ、お見積りをさせていただきます。

Q. スタジオ内に監視（防犯）カメラは設置されていますか？

A. スタジオ内は、監視（防犯）カメラを設置しております。

Q. ホリゾント塗り直しのオプションはどれくらいの範囲を塗り直してもらえますか？

A. 曲面部分を含んだ床全体を塗り直しいたします。予約状況によっては承れない場合がございますので、お早めにご予約ください。

Q. 周辺に撮影用品の購入ができるお店はありますか？

A. 徒歩11分（850m）にビックカメラ 池袋本店がございます。

Q. デリバリーなどを頼んでもいいですか？

A. ご利用時間内のお受け取りであれば、デリバリーなどをご利用いただけます。なお、デリバリー注文時のお受け取りは、お客様ご自身でおこなっていただくようお願いいたします。
スタッフによる受取代行はおこなっておりません。